Digital CPA 2024 – Jour 1

Premier jour au DCPA2024 à Denver

Que retenir de la première journée du DCPA 2024 ?

1. Keynote d’ouverture – Pathway to Possibilities

Le Digital CPA 2024 a débuté avec une conférence dédiée à l’essor de l’intelligence artificielle (IA) et aux opportunités qu’elle offre. L’IA redessine les contours des métiers comptables en automatisant les tâches répétitives et en transformant les méthodologies d’audit et de conseil. Cette évolution rapide exige une réflexion approfondie : le professionnel doit jouer un rôle clé dans l’interprétation et la supervision des travaux.

Les intervenants ont également insisté sur l’importance de la communication, tant en interne qu’en externe. C’est tout le modèle de fonctionnement des cabinets qui doit être repensé à l’aune de l’IA. Investir dans de nouveaux outils technologiques et dans la formation des collaborateurs est crucial pour assurer l’adhésion de l’ensemble des équipes à ces transformations.

2. Keynote – Haute productivité et forte tension : une nouvelle équation à résoudre

La seconde keynote de la journée s’est concentrée sur les soft skills et les relations sociales. Comment limiter les tensions et comportements nuisibles au sein des équipes pour maximiser la productivité ? Une statistique marquante a été présentée : chaque employé consacre en moyenne 600 heures par an à des comportements improductifs (blocages, résistance au changement …).

Pour répondre à ce défi, une nouvelle équation de création de valeur est proposée, combinant : performance actuelle (répondre aux besoins immédiats des clients), performance future (anticiper les évolutions et développer les compétences), et impact humain (minimiser les effets négatifs du changement sur les salariés).

Des pistes concrètes ont été évoquées : écouter les aspirations des collaborateurs, encourager leur responsabilisation et favoriser leur adaptabilité. Cela permet d’éviter les « dramas » internes, qui ont un effet multiplicateur négatif sur la productivité globale des équipes.

3. Des ateliers consacrés à l’automatisation et l’IA

En marge des keynotes, le Digital CPA propose plusieurs ateliers pratiques. Ceux de la première journée ont mis en lumière des bonnes pratiques en matière d’automatisation et l’intégration de l’IA dans les processus comptables.

Pour mettre en place une automatisation réussie, trois étapes clés ont été identifiées :

1. Évaluer les processus : cibler les processus où l’automatisation aura le plus d’impact
2. Planifier une feuille de route : privilégier une adoption progressive et durable, plutôt que des solutions rapides
3. Fédérer une culture équilibrée entre l’humain et l’outil : former les collaborateurs aux technologies pour garantir une amélioration continue.

Concernant l’IA, son adoption nécessite un cadre clair, comme une charte d’utilisation, avant une généralisation massive. L’IA doit être perçue comme un outil complémentaire intégré aux logiciels classiques.

Pour réussir cette transition, quatre étapes sont recommandées :

1. Gestion du projet : nommer un chef de projet pour coordonner les actions (qui concernent aussi bien les équipes que les clients !)
2. Définir le périmètre : préciser le champ d’utilisation de l’outil
3. Établir des critères de succès : définir des KPI clairs et mesurables
4. Mobiliser les innovateurs internes : s’appuyer sur des collaborateurs motivés pour tester et promouvoir les solutions.

L’automatisation et l’IA ne sont pas des fins en soi, mais des leviers stratégiques pour répondre aux attentes des clients tout en transformant durablement les pratiques comptables.